Kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği, Konyalı Saat olarak en öncelikli hassasiyetlerimiz arasındadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat uyarınca, tarafınıza ait kişisel verilerin işlenme amaçları, yöntemleri, aktarım durumları ve sahip olduğunuz haklara ilişkin olarak sizleri açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirmek amacıyla işbu aydınlatma metni düzenlenmiştir.

Konyalı Saat markası, Arıkan Mağazacılık A.Ş. tarafından yönetilmekte olup, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda detaylandırılan kapsamda kişisel verilerinizi işlemektedir.

1. Kişisel Verileriniz Hangi Yöntemlerle Toplanmaktadır?

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda, sipariş verdiğinizde, bültenimize abone olduğunuzda, çerez politikamızı kabul ettiğinizde veya bizimle iletişim kurduğunuzda, tarafımıza doğrudan ya da dolaylı olarak bazı kişisel veriler iletmiş oluyorsunuz. Bu veriler:

• Web sitesi üzerinden doldurduğunuz üyelik, sipariş ve iletişim formları,
• Çerezler (cookies) ve benzeri takip teknolojileri,
• Telefon, e-posta ve canlı destek görüşmeleri,
• Mobil cihaz veya tarayıcı bilgileriniz üzerinden otomatik ya da kısmen otomatik yollarla elde edilmektedir.

2. Hangi Kişisel Veriler İşlenmektedir?

Konyalı Saat tarafından aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik Bilgileriniz: Ad, soyad, cinsiyet, doğum tarihi
• İletişim Bilgileriniz: Telefon numarası, e-posta adresi, açık adres (siparişlerde)
• Hesap Bilgileriniz: Kullanıcı adı, şifre
• Müşteri İşlem Bilgileri: Alışveriş geçmişi, sepet durumu, ödeme bilgileri, iade talepleri, sipariş numarası
• Pazarlama Verileri: Ticari elektronik ileti tercihleriniz, kampanya katılım bilgileriniz
• İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, oturum süresi, çerez kayıtları, cihaz bilgisi
• Talep/Şikâyet Yönetimi Verileri: Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildirimler, destek talepleri, yazılı şikâyet içerikleri

3. Kişisel Verileriniz Hangi Amaçlarla İşlenmektedir?

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve hesabınızın yönetilmesi
• Siparişlerin alınması, ödemelerin gerçekleştirilmesi ve ürünlerin tarafınıza teslim edilmesi
• Fatura oluşturulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Satış sonrası destek ve iade süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve hizmet kalitesinin artırılması
• E-posta, SMS, WhatsApp gibi yollarla sizinle iletişim kurulması
• Web sitesinin daha işlevsel hâle getirilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Ürün ve hizmetlere ilişkin kampanya, duyuru ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi (sadece açık rıza varsa)
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve yetkili mercilerle gerekli bilgilerin paylaşılması

4. Kişisel Verileriniz Kimlerle ve Hangi Amaçla Paylaşılabilir?

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. maddesi kapsamında, yalnızca yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilmesiyle sınırlı olmak kaydıyla;

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi için kargo ve lojistik firmalarıyla,
• E-posta ve SMS gönderimi amacıyla hizmet sağlayıcılarla,
• Ödeme altyapı hizmeti sunan kuruluşlarla,
• Çerez ve analiz verilerinin değerlendirilmesi amacıyla Google Analytics ve benzeri üçüncü taraf platformlarla,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla mahkemeler, savcılıklar ve ilgili kamu kurumlarıyla

paylaşılabilir. Bu kapsamda aktarılan tüm veriler, yeterli güvenlik tedbirleri alınarak korunmaktadır.

5. Kişisel Verileriniz Hangi Hukuki Sebeplere Dayanılarak İşlenmektedir?

Verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması (KVKK m.5/2-c)
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri (KVKK m.5/2-f)
• Şirketin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için gerekli olması (KVKK m.5/2-ç)
• Açık rızanızın bulunması hâlinde (KVKK m.5/1) – örneğin ticari ileti gönderimi, çerez kullanımı, analiz amaçlı pazarlama faaliyetleri

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız Nelerdir?

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Verilerinizin eksik ya da yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
• KVKK’nın 7. maddesi uyarınca silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Silme veya düzeltme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvurularınızı Nasıl İletebilirsiniz?

KVKK kapsamında yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için, talebinizi açık, anlaşılır bir şekilde web@konyalisaat.com.tr adresine e-posta yoluyla veya yazılı olarak şirket merkezine iletebilirsiniz. Başvurularınız, KVKK’nın 13. maddesi kapsamında en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır. Cevabımız ücretsiz olarak tarafınıza iletilecek olup, işlemin ayrıca bir maliyet doğurması hâlinde, KVK Kurulu tarafından belirlenen tarifeye uygun ücret talep edilebilir.

Bu metin, Konyalı Saat’in internet üzerinden yürüttüğü kişisel veri işleme faaliyetlerini kapsar. Gerek görülmesi hâlinde güncellenerek web sitesinde yayımlanır. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim Formu Aydınlatma Metni için tıklayınız.

Kişisel Verilerin Korunması Başvuru Formu için tıklayınız.